이천시시설관리공단, 공영주차장 일하는 방식 개선을 통한 고객 만족 제고!
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이천시시설관리공단, 공영주차장 일하는 방식 개선을 통한 고객 만족 제고!
  • 박종석 기자
  • 승인 2019.12.31 15:07
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이천시시설관리공단(이사장 직무대행 송병광, 이하 “공단”)은 올해 공영주차장 이용객 만족도와 업무 효율성 제고를 위하여 카드 결제와 ONE-STOP 주차요금 자동 할인 시스템을 도입했다고 밝혔다.

그간 공단은 현금 또는 계좌이체를 통해서만 가능했던 주차요금 납부 방식에 카드 결제 방식을 신규 도입하였고, 그 결과 도입 초기 월 3천여건에서 현재 1만 2천여건으로 카드결제 건수가 약 4배 증가하였다.

또한 주차요금 할인 차량에 대한 신속한 적용을 위하여 ‘ONE-STOP 주차요금 자동 할인 시스템’을 도입하였다. 해당 서비스는 경차, 장애인, 임산부 등 할인 정보를 주차장 운영시스템에 등록하여 현장에서 별도 증빙 서류 확인 없이 즉시 주차요금 할인을 받을 수 있다. 현재 경차와 전기차량에 적용되고 있으며, 2020년부터 해당 고객 신청 접수를 통해 전체 감면 대상으로 확대해 나갈 계획이라고 공단은 전했다.

송병광 이사장은 “관내 주차난이 더욱 가중되고 있는 상황에서 이용객 불편 해소를 위한 일하는 방식 개선에 앞으로 더욱 집중할 것”이며, 더불어“이천시와의 긴밀한 협조로 신규 주차장 건립에도 앞장서 이천 시민의 주차 편의 증진을 위한 노력할 것”이라고 말했다.


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